İade ve Değişim Koşulları

Hatalı veya kusurlu ürünlerle ilgili işlem başlatmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Yeni Siparişin İptali

Eskişehir Kuruyemiş üzerinden oluşturduğunuz siparişi iptal etmek için aşağıdaki iletişim kanallarından müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz:

Telefon 0 222 240 19 20
Cep Telefonu : 0 505 834 71 67

İptal talebiniz sırasında sipariş numaranızı ve iptal nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir. Yanlış sipariş verilmesi, ürün değişikliği veya ödeme yönteminin değiştirilmesi gibi durumlarda siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal işlemi gerçekleştirilebilir.

Hazırlanmış, faturası düzenlenmiş veya kargoya teslim edilmiş siparişler iptal edilemeyebilir. Teslim alınmış siparişlerde ise yukarıda belirtilen iade ve değişim koşulları geçerlidir.

Ödeme İadesi

Kredi kartıyla verilen siparişlerde, tahsil edilen tutar ödeme yapılan karta iade edilir. İade tutarının karta yansıma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilir.

Havale veya EFT ile ödenen siparişlerde ise ödeme iadesi, müşterinin bildireceği banka hesabına yapılır. Banka hesap sahibinin adı ile siparişte yer alan müşteri veya firma